Abdoulaye TOURE

Responsable de projets MOA - Chef de produit SI M2M

Objectifs

Actuellement en CDD en tant que responsable de projets - MOA à SFR Business Team à la direction Solutions et Produits Machine to Machine (M2M), je suis à la recherche d'un emploi.

Expériences Professionnelles

Responsable de projets – MOA SI M2M

SFR Business Team

De septembre 2011 à septembre 2012
Meudon - France

En charge du Système d’Information leader en France, qui gère plus de 50 % des lignes M2M du marché

 

  • Cadrage et suivi des développements fonctionnels du SI M2M de SFR
  • Pilotage d’équipes de prestataires internes et externes (Direction des SI SFR…)
  • Suivi du budget annuel alloué au développement du SI M2M de SFR
  • Formation des forces de vente (Commerciaux, Distributeurs, Avant-vente,…) et des clients M2M
  • Support expert aux commerciaux lors de rédaction des propositions clients
  • Gestion du déploiement SI des nouveaux clients et des migrations de clients historiques

Chef de Produit – MOA SI M2M

SFR Business Team

De septembre 2010 à septembre 2011
Meudon - France
  • Suivi du développement des évolutions du SI M2M en interface avec la direction du SI SFR
  • Rédaction d’expressions de besoins et de cahiers de recette
  • Création d’outils d’aide à la vente pour les commerciaux (didacticiels, présentations clients,…)

Assistant Chef de Produit – MOA

SFR Business Team

De octobre 2009 à septembre 2010
Meudon - France

Ce projet de refonte des rapports Fixe et Mobile s’inscrit dans le double contexte de refonte globale du SI Entreprise, tout en répondant à l’objectif de Convergence Fixe / Mobile du Nouvel SFR issu de la fusion SFR/ Neuf

 

  • Identification des besoins du marketing
  • Rédaction d’expression de besoins
  • Pilotage du projet de refonte des rapports d’analyse et d’optimisation Fixe et Mobile, produits à forte valeur ajoutée pour les clients Entreprise de SFR Business Team
  • L’adéquation des besoins en reporting avec le Marketing Marché, le Marketing Produit et les Responsables Opérationnels de Compte
  • Suivi des étapes du projet (expression de besoin, validation des spécifications, comités de suivi, communication transverse sur le projet, tests, formation et parcours client)
  • Respect du planning (pilotage par les délais)
  • Non-régression fonctionnelle du produit existant
  • Évolution du produit
  • Vigilance sur les impacts des projets connexes

Apprenti Ingénieur Support

SFR

De novembre 2008 à octobre 2009
Nanterre - France

Le Centre de Support des Services de SFR a pour mission la maitrise de Bout en Bout de l'ensemble des Services afin de garantir leur disponibilité et leur performance.

  • Résolution d’incidents escaladés à la Direction d'Exploitation des Services
  • Identification du sous-système défaillant et coordination des opérations nécessaires au rétablissement du service impacté
  • Suivi des anomalies détectées et de la mise en place de correctifs adaptés
  • Déclenchement et participation au pilotage des crises sur les services
  • S'assurer de la pertinence et de la cohérence des outils, des documents et des points de mesure utilisés
  • Suivi / reporting des incidents avec impact et / ou dérives d'indicateurs
  • Mise en place d’une base de connaissances pour améliorer le suivi de la qualité de service rendu

Apprenti Assistant à la Coordination Roaming

SFR

De août 2007 à octobre 2008
Paris le Defense - France
  • Développement de la couverture mobile de SFR dans le monde en négociant des partenariats avec des opérateurs internationaux
  • Suivi et analyse des performances de la couverture internationale de SFR et de la concurrence
  • Étude et analyse des marchés : contractualisation de plus de 60 partenariats internationaux bilatéraux
  • Coordination et suivi des équipes d’ingénieurs responsables des tests
  • Validation de la facturation inter-opérateurs et gestion de la relation commerciale avec les opérateurs
  • Prospection et gestion d’accords internationaux inter-opérateurs

Apprenti Technicien Télécom et Audiovisuel

SNCF

De octobre 2005 à août 2007
Paris - France
  • Hotline : Prise en compte d’interventions, Assistance utilisateurs, Diagnostiques
  • Configuration de PABX (Matra)
  • Câblage, installation et configuration de postes téléphoniques
  • Réalisation d’un SGBD pour la gestion des lignes téléphoniques
  • Réalisation d’une étude sur la mise en place de la VoIP sur un site (Fonctionnement, QoS, Sécurité, mise en œuvre)
  • Salles de conférence : Gestion de la vidéo conférence, installation du matériel audio-visuel (Microphone, vidéo projecteur)

Formations

Management Général des Business Units

IAE Lille

Juillet 2011
Lille - France

Mémoire semestre 1 : le Lean Management

Mémoire semestre 2 : Le télétravail

Ingénieur Télécom Lile1

Télécom Lille1 (ex ENIC)

Juin 2010
Lille - France

Option Management : Enjeux Économiques Internationaux et Commerce International

Option Scientifique : Communication Mobile

Projet de Fin d’Étude : Refonte des rapports Fixe et Mobile (Poste d’Assistant Chef de Produit AMOA)

DUT Réseaux et Télécommunications

IUT de Créteil/Vitry (Paris 12)

Septembre 2007
Vitry sur seine - France

Diplôme Universitaire de Technologie en apprentissage à la SNCF

Projet « tuteurés » : La VoIP (Architecture, protocoles, équipement…)

Document ayant servi à la mise en place des sites VoIP à la direction générale de la SNCF

Rapport de stage : Gestion de la téléphonie à la Direction Générale de la SNCF

Bac Scientifique Option SVT

Institution Sainte Geneviève

Juin 2005
Meaux - France

Spécialité : Mathématiques

Langues

Anglais

Moyen

Italien

Débutant

Intérêts Personnels

Sports

Capoeira (La capoeira est un art martial afro-brésilien qui puise ses racines dans les méthodes de combat et les danses des peuples africains du temps de l'esclavage au Brésil)

Divers

Brevet d’initiation à l’aéronautique

Enseignant soutien scolaire en Mathématiques et Physique-Chimie avec Complétude

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